Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakaspalvelun Laatu ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelit ja Käytettävyys
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Alustamme sisältää yli 3000 eri kasinopeliä, mikä asettaa alustamme alan laajimpien pelikirjastojen piiriin. Kumppaneinamme toimii ylitse 50 kansainvälisesti tunnettua ohjelmistotoimittajaa, jotka joukossa löytyvät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Tuomme varsinkin suomalaisten käyttäjien suosikkeja slotteja, joiden valikoimasta löytyy niin vanhoja hedelmiä sekä moderneja videokolikkopelejä. Perinteisten pelien harrastajat saavat monipuolisen kirjaston ruletti-pelejä, blackjack-pelejä ja baccarat-versioita. https://kaapelitelevisio.fi esittää lisäksi kattavan live-kasinovalikoiman, missä ammattimaiset krupieerit hoitavat pelejä live-lähetyksenä.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustalla
| Slotit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Arcade | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Turvallisuus ja Lisensointi
Palvelumme pohjautuu luotettavalle toimiluvalle, ja hyödynnämme toimialan vaatimusten mukaista SSL-salausta koko tietojen suojaamiseksi. Henkilökohtaisia tietoja hallitaan GDPR-asetusten edellyttämällä tavalla, ja kaikki transaktiot hoidetaan suojattujen maksukanavien kautta.
Pelialustamme on liitetty Responsible Gaming Foundation -sertifioidun alustan mukaan, mikä antaa käyttäjille erilaisten limiittien käyttöönoton. Annamme välineitä maksurajojen, tappiorajojen ja peliajojen kontrollointiin. Vahvan suojan turvaajana on lisäksi pääsy itsepoissulkuohjelmiin, jotka ovat saatavilla jokaiselle käyttäjillemme.
Suojaustoiminnot
- 256-bit SSL-salaus: Täysi tiedonsiirto on salattu pankkitasoisen salauksella, joka pysäyttää ulkopuolisten osapuolten kulun arkoihin tietoihin
- Kaksivaiheinen autentikointi: Lisäturvaa tilille kirjautumiseen ja rahansiirtoihin edellytetään vahvistuskoodi
- Toistuvat tarkastukset: Ulkopuoliset yritykset valvovat alustojen turvallisuuden neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelaamisen välineet: Asiakkaat pystyvät laittaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukauden limiittejä maksuille ja häviöille
- Nuorten pelauksen esto: Tehokas henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä torjuu alle 18-vuotiaiden pääsyn pelialustalle
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Pelialustamme tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on erityisesti määritetty Suomen käyttäjien toiveisiin. Verkkopankkisiirtojen käsittely on keskim. 1-3 arkipäivää, samalla kun sähköisten lompakkojen nostot käsitellään yleensä jo parissa tunnissa.
| Tilisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Kotiutusprosessimme on suoraviivainen, ja varmennetun tilin rahansiirrot hoidetaan ripeästi. Ensikerran nosto edellyttää henkilöllisyyden vahvistusta, mikä on toimialan normi ja laillinen ehto. Tämä menettely puolustaa sekä käyttäjiä sekä meitä väärinkäytöksiltä.
Tuen Laatu ja Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä läpi vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Annamme apua useammalla eri väylällä varmistaaksemme, että asiakkaat saavat neuvoja haluamallaan tavalla. Live-chat on suosituin yhteydenottokeino, ja keskim. vastausaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Live-chat: Käytettävissä ympäri vuorokauden, suomenkielinen palvelu arkisin kello 09:00-23:00, muina ajankohtina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vastausaika tavallisesti 2-6 tuntia, laajat vastaukset myös monimutkaisiin kysymyksiin
- Puhelinpalvelu: Arkipäivisin kello 10:00-18:00, maksuttomaan kotimaiseen numeroon soittaminen
- UKK-osio: Laaja kokoelma yleisimmistä kysymyksistä ja ohjeista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa vaihtoehto henkilökohtaiseen videotapaamiseen asiakastuen kanssa
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tietävät pelialustamme hyvin. Työntekijämme käy läpi säännöllisiä koulutusohjelmia varmistaakseen, että he pysyvät ajan tasalla viimeisimmistä kasinopeleistä, promootioista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Käyttökokemus
Mobiiliversiomme on optimoitu toimintaan vaivattomasti jokaisella laitteilla riippumatta OS:stä. Pelialustamme perustuu HTML5:een, mikä merkitsee, että erillistä sovellusta ei tarvita. Pelaajat voivat käyttää jokaista ominaisuuksia suoraan internet-selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että yli 65% kasinopelaamista tapahtuu nykyisin älylaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilialustan parantamiseen. Kosketusnäytölle optimoidut kontrollit tekevät pelaamisesta helppoa, ja pelien latausnopeudet ovat keskimäärin alle 3 sekuntia 4G-yhteydellä.
Mobiilikasinom tukee sekä pysty- että vaakasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti ruudun kokoon. Kaikki maksumenetelmät, asiakaspalvelukanavat ja bonustoiminnot ovat saatavilla myös mobiililaitteilla, tarjoten täysin yhdenvertaisen kokemuksen työpöytäversion kanssa.